Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Anetwerk zorg opleidingen is een activiteit van Dizzum B.V., gevestigd aan de Nieuwstraat 58 A, 4921 CX Made, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42102866 (hierna: "wij"). Wij bieden e-learnings voor zorgprofessionals aan via het platform trainingen.anetwerk.nl. Je bereikt ons via info@anetwerk.nl of +31 85 877 20 59.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen die via dit platform worden geplaatst, door consumenten en door zakelijke afnemers. Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Aanbod en prijzen

Onze e-learnings zijn digitale inhoud: online lesstof met oefenvragen en een afsluitende toets, gevolgd door een bewijs van deelname. Bij elke e-learning staat de prijs en de toegangsduur vermeld. Getoonde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven; in het besteloverzicht zie je de prijs altijd uitgesplitst. Kennelijke vergissingen in het aanbod binden ons niet.

4. Levering en toegang

Na een geslaagde betaling, of bij een zakelijke bestelling op rekening direct na de bestelling, krijg je toegang tot de e-learning via een persoonlijk account. De toegangsduur staat bij de e-learning vermeld (standaard 12 maanden vanaf levering).

Bij een zakelijke bestelling voor meerdere deelnemers ontvangt de besteller een beheerlink waarmee de deelnemers worden toegevoegd; elke deelnemer krijgt een eigen account en licentie. De besteller staat ervoor in dat de deelnemers weten dat hun voortgang en afronding zichtbaar zijn voor de besteller.

5. Herroepingsrecht (consumenten)

Voor digitale inhoud geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Omdat wij de e-learning direct na je bestelling leveren, stem je bij het bestellen uitdrukkelijk in met directe levering binnen de bedenktijd en verklaar je afstand te doen van je herroepingsrecht zodra de toegang is verstrekt. Dit staat ook bij de bestelknop vermeld.

6. Betaling

Online betalingen verlopen via de aangeboden betaalmethoden en worden verwerkt door onze betaaldienstverlener Mollie. De afschrijving vindt plaats ten name van Dizzum B.V.

Zakelijke afnemers kunnen op rekening bestellen. De betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding zijn wij gerechtigd de wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen en de toegang op te schorten tot de betaling is ontvangen.

7. Gebruik en intellectueel eigendom

Een licentie is persoonlijk en niet overdraagbaar. Het is niet toegestaan inloggegevens te delen of de lesstof, toetsvragen of andere onderdelen van het platform te kopiëren, verspreiden of openbaar te maken. Alle intellectuele eigendomsrechten op het platform en de inhoud berusten bij ons of onze licentiegevers. Bij misbruik kunnen wij de toegang blokkeren zonder recht op terugbetaling.

8. Afronding en bewijs van deelname

Een e-learning is afgerond wanneer alle lessen zijn doorlopen en de afsluitende toets met een voldoende resultaat is gemaakt. Daarna wordt automatisch een bewijs van deelname uitgegeven. Dit is een verklaring van deelname en resultaat; het is geen wettelijk gereguleerd diploma en vervangt geen beoordeling van bekwaamheid door de eigen werkgever.

9. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

Wij spannen ons in het platform goed beschikbaar te houden; onderhoud of storingen kunnen de toegang tijdelijk beperken. Duurt een storing onredelijk lang, dan verlengen wij de licentie met de gemiste periode.

De lesstof wordt met zorg samengesteld op basis van geldende richtlijnen en wetgeving. De e-learning vervangt echter nooit de protocollen, werkinstructies en bevoegdheidsregels van de eigen organisatie; de deelnemer en zijn werkgever blijven daarvoor zelf verantwoordelijk. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende bestelling is betaald.

10. Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. Zie de privacyverklaring.

11. Klachten

Klachten over de e-learning of de bestelling kun je melden via info@anetwerk.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.